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苏宁物流东北“揽件王”激战618

※发布时间:2020-7-13 1:28:34   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  618年中促销持续升级,各电商从商品、价格、服务全方位开战,作为关键战场的物流服务备受关注,每一个快递站更是一场大促的缩影。

  位于道外区的苏宁物流景阳站点门口,李士新和员工们一起,揽件、配送两条线并行,有条不紊地处理着已堆成“小山”一样的包裹。

  不过,做起业务来,他比谁都认真。作为网点新晋负责人,短短80天,就带领网点,从每天揽件几十件到最高2000件,登顶大区榜首,在苏宁物流内部更是被人称为东北“揽件王”。

  今年情况特殊,疫情反复,复工复产遭受影响,物流企业率先扛起防疫保供的重任。“经历了这次疫情,我更加深刻的理解了一名快递员的责任与价值,同时,我也觉得这份工作还有发展空间,值得。”

  此时,苏宁天天融合后的景阳网点正在甄选新的负责人,一番思考后,李士新拨通了大区负责人电话,语气笃定:“我要当这个。”无论是一线经验,还是两年来的工作表现,李士新都完全符合这次的选拔要求。很快,他就上任了,从一名快递员转变为站点掌舵手。

  单从清秀帅气的外表,以及快言快语的性格,你很难把眼前这个小伙子,与他身上那股冲劲和韧劲联系起来。

  “以前我是一名快递员,现在不一样了,我是,有了一份属于自己的事业,要干出点名堂来!”面对全新的挑战,李士新还“有点兴奋”。

  道外区是的老城区,发达的农林牧渔业和工业,催生了繁荣的电商经济和物流网络。机会有,关键怎么做?上任后,李士新迅速理清了两条思:一方面尽快提高揽件业务量;另一方面,招兵买马,扩大团队。

  疫情期间,李士新就主动联系客户,详细介绍站点的消毒流程、特殊商品的包装方案、严格执行的无接触配送等,赢得了多位食品电商的青睐。社区解封后,他的站点第一时间提供上门揽件服务,帮助客户提升打包质量和效率。“小伙子性格随和,干活儿又积极靠谱,值得结交。”一家做红肠特产的电商老板说。

  618期间,与他合作的商户,有的在电商平台大力开展促销,有的玩起了直播带货,订单量暴涨。李士新与用户同在,为了迎接618期间商户的大量寄件订单,他对团队巧用激励机制。每次成功开拓新客户,他就会委派一名员工提供专职客服服务,并让员工从这条业务线上获得稳定提成,从而主动客户关系。

  “辛苦把业务跑回来了,我们也绝不能在效率和质量上拖后腿。”“他性格好,特别理解我们快递员的烦恼和困难。”提到这位业务上冲锋在前、管理上人情味十足的,员工们都很服。

  从3月中旬到5月底,仅仅80天时间,李士新就将景阳站点从日揽件几十,拉升到最高2000单,日均500单,成为苏宁物流东北地区“揽件王”,团队也稳定在了10人左右,形成良性循环。

  “现在618,揽件又一波高峰,比平时增长了.”谈起以后的规划,李士新又表现出东北人的乐观豁达:“没啥多说的,多揽件,发挥一名快递员的价值,更重要的是服务好客户,带领咱们兄弟们也都过上好日子。”欲女经

  

关键词:东北物流