“匿名”投诉“德邦理赔”，要求德邦快递尽快理赔！尽快给出结果，其中涉诉金额2316元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台反映：“我公司于2018年12月19日 通过德邦快递给客户发件,天津发上海 2018年12月21日查询单号时显示快递已签收！ 但是2019年1月4日我方收货客户给我司打电话说:“今日刚收到一个发来的快递,快递外包装已破损并且有丢件损件的情况。”我才知邦快递一直没有给我们配送！！于是我公司开始找德邦快递进行理赔，理赔初期德邦上海营业部说给我们进行理赔,后来说不能理赔,需要我们发货方找天津德邦进行理赔,找到天津理赔方后我司于2019年2月13日按照理赔方的要求提交了理赔材料,后来接到回复说可以进行理赔,3-10天就能解决理赔,但是至今没有收到理赔结果！理赔结果没有任何进展！打电话给德邦理赔组,理赔组也总是不予处理！！”
商家“德邦快递客服”3月8日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题我们非常重视，目前小村庄的风流韵事已安排专人跟进处理中，非常抱歉给您造成不便~ ”