有些客户心里明白，便宜没好货，所以一些小公司，客户往往不敢在那里签单，因为他觉得质量没有办法保障。客户会选择一个品牌实力还算可以、公司规模也还不错、看过样板间之后觉得比较理想，然后是价格比较便宜的公司。打个比方，如果有四家公司可供客户选择，客户一般不会选择价格的，也不会选择价格的，而比较倾向于选择中间的那两家，这样在客梦见亲人生病户心中才是的方案。 签单以后，客户就会以自己心中的质量标准来期望家装公司的施工质量。
一直以来，不断有家装老板感叹市场难做，事实上，如果你总是停留在原地感叹或抱怨，那做什么都将是越来越难的。
家装公司过去的打邀约、跑小区方式几乎已经没了效果，随着移动互联网年代的深化，各种新、新渠道、新资源、新营销方式就在你我的身边，就在家装业，正发挥着越来越好的效果；关键是，你是否能具有这个眼光去发现，并让自己能快速改变和行动起来？
这其实是客户内心的一种潜在需求，它一般不会表现在客户脸上，甚至客户自己都根本没有想过还能有这样的家。他想没想过并不重要，而是他确实有这主面的需要。 以上是从家装本身所做的需求分析。 客户为实现他这个关于家的梦想，在选择装修公司时，或者在进行装修打理的过程中，还有一种需求，我们称之“服务期望”： 当客户接触某个家装公司时，或者当他与某个家装公司签约时，他对这个公司是心存一种期望的，这个期望也是分成几个层次的： 这个社会对花钱不在意的人都是有钱人。 现实生活中，普通百姓没有不对钱不在意的，多数客户在装修时，都希望是便宜实惠的。经济比较拮据的客户，首先他会选择一个比较便宜的装修方式，或者找施工队，或者找一个比较便宜的家装公司。 但也不是的家装公司签单量就会多，因为客户还有第二个期望，就是对质量的期望，这二者往往是紧紧相依的。
力胜创想装饰家居商学院段力胜先生，在2017年提出并带领其实践的“家装全网全域营销”模式、与各种有效的经典营销方式结合，经过一年的不断实践，现在已经相当成熟。他的很多企业，在过去的一年，业绩依然有很明显的提高，甚至不少还出现了大幅的倍增。不少使用“社群精准营销模式”，甚至直接就能在微信上收大定。
设计师的工作就是不断发现客户的各种家装需求，并通过自己的工作，满足客户各方面的需求。因此，这一章我们将重点分析客户到底有哪些家装需求，不同的客户，其家装需求有什么不同。我们将从客户的需求层次、室内空间划分、家庭生活的各项功能等方面来逐一分析。 需求层次 营销学上，有一个马思洛的需求层次论，是分析每个自然人的需求层次。马思洛认为，每个人都有各种各样的需求，但这些需求并不是平等的，平行的，而是呈一个阶梯形式，由下往上渐近发展的。也就是说，人们总是在底层的需求得到满足或实现以后，才考虑更高层的发展，在底层需求未实现以前，人们不会太过考虑更高层的发展。
相信没有哪个人愿意花钱买不愉快，每一位客户都希望碰到善解人意、话语贴心的销售员，使自己不仅购买到需要的商品，而且能在消费的过程中获得好心情。所以，销售人员一定要关注客户在购买过程中的情绪体验，要让他得到足够的愉悦感，甚至幸福感。
虽然购买时的好心情和坏心情都能给客户留下深刻的印象，但是相对而言，客户的这两种心情给销售员业绩带来的影响会更大。倘若你的服务没有令客户满意，他在听你说话时，心情很糟糕的话，他就会以一种强烈的怨念提醒自己以后不要再来购买你的产品，而且还要提醒亲友不要光顾你甚至你所代表的公司。
签单时，客户心中还会有这样一种潜在期望：就是施工中，或自己选购其它主材时，能有家装公司的人员陪同，或提供一些性知识，或者能借家装公司的面子，购买主材时能有一些优惠，或者自己联系的其它施工中，家装公司能提供更大的配合，这就是客户对家装公司的 服务期望。 对于售后，客户潜意识中希望不会有什么质量问题发生，是永远也没有质量问题。 在出现质量问题后，客户的期望就是家装公司能够随叫随到，并且迅速解决质量问题，马上就给修理好。 客户的这些“服务期望”是内心的一种需求，虽然有时客户不会说出来，但内心肯定是这样想的。根据经验，客户在施工一段时间后，为家装公司介绍客户的几率很少。 客户介绍新客户的时间多为签单前、施工刚开始和工程结束后，
倘若客户在回顾无数次消费经历时，你所提供的购买经验能够让他微笑，他就会牢牢地记住你给他带来的积极的情绪体验，并且会主动向别人介绍你和你所销售的产品，他本人也会再次照顾你的生意。这样你还用为没有客户而发愁吗？
那么怎样才能让客户花钱花得开心呢？事实上，这在很大程度上取决于销售员是否“会说话”，是否能够有效地与客户沟通。沟通不是简简单单地对话，而是要学会换位思考，体会客户的喜怒哀乐，让客户享受到购物的乐趣，而不是花钱的痛苦。如果客户在购买产品的过程中感受到快乐，签单自然不成问题。具体我们可以从以下3种方法人手，让客户花钱花得开心。
每个人都希望获得别人的肯定与赞扬，客户也不例外。所以，销售员可以不时地赞户身上的优点，让对方感到高兴。当然，赞扬不是阿谀奉承，销售员赞美的语言要恰如其分，不要让客户反感。
俗话说：“宝剑配英雄，赠佳人。”销售员在介绍产品优越性的同时，可以适当抬高客户的身份，称赞客户的品位，向客户强调“只有您才有资格拥有这样的好产品”，相信这样说一定能够打动客户。
销售员可以将客户购买产品后的好处一一道来，并帮助客户想象拥有产品后亲人朋友对他的羡慕，从而满足客户的心，让客户切实感到购买产品的快乐。
这其实是客户内心的一种潜在需求，它一般不会表现在客户脸上，甚至客户自己都根本没有想过还能有这样的家。他想没想过并不重要，而是他确实有这主面的需要。 以上是从家装本身所做的需求分析。 客户为实现他这个关于家的梦想，在选择装修公司时，或者在进行装修打理的过程中，还有一种需求，我们称之“服务期望”： 当客户接触某个家装公司时，或者当他与某个家装公司签约时，他对这个公司是心存一种期望的，这个期望也是分成几个层次的： 这个社会对花钱不在意的人都是有钱人。 现实生活中，普通百姓没有不对钱不在意的，多数客户在装修时，都希望是便宜实惠的。经济比较拮据的客户，首先他会选择一个比较便宜的装修方式，或者找施工队，或者找一个比较便宜的家装公司。 但也不是的家装公司签单量就会多，因为客户还有第二个期望，就是对质量的期望，这二者往往是紧紧相依的。
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